Mitä teimme?

Kouluttamalla työyhteisöjä traumatietoiseen kohtaamiseen hyödyt saadaan ulotettua laajalle. Koulutus parantaa yksilön hyvinvointia, mutta vahvistaa myös organisaatiota. Ymmärtämällä haavoittavien kokemusten vaikutuksia, työntekijät osaavat paremmin tukea toisiaan ja kokevat tulevansa kuulluksi ja ymmärretyksi. Tämä vahvistaa työyhteisöjen vuorovaikutustaitoja ja konfliktien ratkaisutaitoja.

Miksi?
Tukemalla työyhteisöjen hyvinvointia voidaan vähentää työntekijöiden stressiä ja ehkäistä uupumusta, mikä voi vähentää sairauspoissaoloja. Kouluttamalla työyhteisöjä traumatietoiseen työotteeseen voidaan lisätä
työntekijöiden hyvinvointia ja parantaa työilmapiiriä, mikä voi sitouttaa työntekijöitä.
Asiakaspalvelun laatu voi parantua kun opitaan kohtaamaan ja ymmärtämään asiakkaita entistä paremmin.

Traumatietoisen lähestymistavan koulutukset

Koulutus koostuu viidestä osiosta:
Osio 1 Trauman perusteet, lapsuuden aikaiset haitalliset (ACE) ja suojaavat (PCE) kokemukset
Osio 2 Trauman seuraukset
Osio 3 Asiakkaan kohtaaminen traumatietoisesti
Osio 4 Traumatietoisen lähestymistavan vaikutus työyhteisöön
Osio 5 Traumatietoinen lähestymistapa käytännössä

Koulutus sisältää asiantuntijaluentoja, jotka lisäävät työntekijän traumatietoisuutta sekä harjoitteita, joiden avulla työntekijä voi tunnistaa omia kehollisia reaktioita, mm. yli- ja alivirittyneisyyttä. Koulutuksen aikana kirjoitetaan oppimispäiväkirjaa, jossa reflektoidaan omaa osaamista sekä traumatietoisen työotteen viemistä käytäntöön.